Alle Beiträge zum Stichwort: Verbraucher

Wer Produkte mit diesem Begriff bewirbt, muss in der Reklame erläutern, was gemeint ist

Wählten Kunden das Zahlungsmittel Vorkasse, mussten sie innerhalb von einer Woche nach der Bestellung den vollen Kaufpreis zahlen. Doch der Kaufvertrag mit den Kunden kam – gemäß einer AGB-Klausel – erst mit der Lieferung der Ware zustande.

2023 bot ein Mietwagenportal Internetnutzern einen Preisvergleich zwischen den Angeboten verschiedener Mietwagenfirmen für Spanien an. Die Verbraucher konnten auf dem Portal auch direkt einen Mietwagen für einen Aufenthalt in Spanien buchen. Groß und auffällig erschienen zunächst in der Trefferliste Gesamtpreise.

Die Käuferin wollte eine Matratze zurückgeben und den Kaufpreis zurückverlangen. Ihre Begründung: der Verkäufer habe sie nicht darüber aufgeklärt, dass die Matratze für ihr Gewicht zu hart sei und somit seine Informationspflichten verletzt. Jedoch hat die Käuferin auch nicht nachgefragt. Kann sie sich dennoch vom Vertrag lösen?

Diese Option darf auf der Webseite nicht angekreuzt, d.h. voreingestellt sein

Kunde klickt die Option "Ich möchte eine Erstattung anfordern" an und storniert damit die Flugbuchung

Die Aufschrift auf dem Bestellbutton muss die Zahlungspflicht deutlich machen

Münchner Autobauer gestaltete Reklame so, als seien die Abgaswerte nach WLTP berechnet

Verbraucher können das Endgerät frei wählen, mit dem sie das Internet nutzen

Der Verbraucherzentrale Bundesverband kämpft weiterhin gegen unzulässige Bankgebühren